Mobiler Kundendienst

Ihre Kundendienstmitarbeiter sollen die Montageberichte auf dem elektronischen Weg erhalten, ausfüllen, unterschreiben lassen und wieder zurück ins Büro senden können? Nutzen Sie das Zusatzmodul Service und statten Sie Ihre Monteure mit einem Tablet-PC mit einem PDF-App für unterwegs aus.

So funktioniert es:

Ihr Monteur bekommt die Arbeitsliste (Montagebericht) aus IN-FORM per E-Mail als ausfüllbare PDF-Datei zugesendet. Der Monteur öffnet die PDF-Datei mit einem App und füllt die Arbeitsliste aus, lässt diese vom Kunden unterschreiben und sendet die Arbeitsliste wieder zurück ins Büro. Im Büro kann die PDF-Datei in den Kundendienstauftrag importiert werden. Die Mitarbeiter im Büro ersparen sich die manuelle Übertragung der Materialpositionen von der Arbeitsliste ins IN-FORM. Eine Internetverbindung wird auf dem Tablet nur für den Empfang/Versand der E-Mail benötigt.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der empfohlenen Geräte, sowie passende App zum Ausfüllen der PDF-Datei (Arbeitsliste):

Betriebssystem / Geräte Empfohlenes PDF-App
iPad (empfohlen) PDF-Expert
Windows-Tablet* Adobe Reader
Android (z.B. Samsung Galaxy Note)

ezPDF Reader, Xodo PDF

* Windows 8 RT wird nicht empfohlen.

Alle Angaben beruhen auf den uns derzeit vorliegenden Informationen, für die wir keine Gewähr übernehmen können.

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