After-Sales Manager (m/w/d)
Als After-Sales Manager arbeiten Sie im Innendienst und pflegen die Beziehungen zu unseren Bestandskunden. Sie sind Teil des Bereichs "Customer Services" und sind die telefonische Anlaufstelle im Rahmen des Softwarenachkaufs und die Beratung zu Softwarepflege- und Dienstverträgen (After-Sales). In telefonischen Gesprächen ermitteln Sie die Anforderungen der Software-Anwender und zeigen via Onlinepräsentationen, wie die Software "IN-FORM" diese Prozesse abbilden kann. Bei Ihrer täglichen Arbeit erkennen Sie Markttrends, die Sie in Zusammenarbeit mit unserer Marketingabteilung auch für gezielte Werbemaßnahmen koordinieren können.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Telefonische Analyse von Kundenprozessen und Beratung zu Produkten und Softwarepflege- und Dienstverträgen
- Terminierung und Durchführung von Onlinepräsentationen
- Begleitung des Kunden über den gesamten Vertriebsprozess
Was wir von Ihnen erwarten:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Interesse an Softwareprozessen
- Analysefähigkeiten für die Bewertung von Geschäftsprozessen
- Sicherer Umgang mit PC und Office Programmen
- Bereitschaft zum langfristigen Karriereaufbau im Team
- Erste vertriebliche Erfahrungen
Was Sie von uns erwarten dürfen:
- Festvertrag mit ausgewogener Work-Life-Balance
- Umfassende Einarbeitung in die Geschäfts- und Softwareprozesse
- Praktisches Kennenlernen aller Unternehmensbereiche
- Individuelle Karriereplanung, die auf persönliche Ziele eingeht
- Regelmäßige Workshops und Weiterbildungen
- Teamübergreifende Zusammenarbeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
- Angenehmes Arbeitsklima innerhalb eines sympathischen, motivierten und aufgeschlossenen Teams
IN-Software Benefits am Standort Karlsbad
- Ergonomische Arbeitsplätze und höhenverstellbare Schreibtische
- Modernes und ansprechendes Büroambiente
- Regelmäßige Events wie z. B. Weihnachtsfeier und Grillpartys
- Große Auswahl an kostenlosen Getränken
- Wöchentlich frischer, saisonaler und abwechslungsreicher Obstteller
- Ausgezeichnete Verkehrsanbindung, auch mit Bus und Bahn
- Kostenlose Parkplätze direkt vor dem Firmengebäude
- Großer Aufenthaltsraum inkl. Terrasse mit schöner Atmosphäre zum Entspannen in der Mittagspause
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Mehr Informationen und Einblicke in unser Unternehmen finden Sie auf in-software.com und Facebook "INSoftwareGmbH".