Wie funktioniert die Fernwartung/­Onlinepräsentation via Teamviewer?

TeamViewer ist ein Werkzeug der TeamViewer GmbH Göppingen, mit dem sich Onlinepräsentationen und Fernwartungssitzungen durchführen lassen. Bitte nutzen Sie die unten angebotenen Downloads nur nach Rücksprache mit unseren Mitarbeitern.

Kundenberatung

Wenn die Kundenberatung mit Ihnen eine Onlinepräsentation durchführen möchte, sind Sie hier richtig!

Download für Onlinepräsentation

 

Support Innendienst

Wenn ein IN-Software Mitarbeiter mit Ihnen eine Schulung am Telefon oder eine Fernwartung durchführen möchte, sind Sie hier richtig!

Download für Fernwartungssitzung

 

So geht's:

  1. Nach dem Klick auf Download für Onlinepräsentation oder Download für Fernwartungssitzung klicken Sie auf Datei speichern
  2. Anschließend drücken Sie bitte die Tastenkombination <STRG+J> auf Ihrer Tastatur.
  3. Nun öffnet sich der Download Bereich Ihres Browsers.
  4. Klicken Sie dann die entsprechende Datei "meeting.exe" oder "fernsteuerung.exe" an.
  5. Je nach Browser können Sie jetzt über ein Ordnersymbol den Dateiordner öffnen, in dem die Datei abgelegt wurde oder Sie haben die Möglichkeit, direkt auf Ausführen zu klicken, die Datei startet dann automatisch. Sollten Sie sich im Dateiordner befinden, starten Sie die exe-Datei mit Doppelklick und klicken Sie anschließend auf Ausführen.